原作名
状态
已读
评分
⭐⭐⭐⭐
作者
[奥] 彼得·德鲁克
作者(R)
大类
实用类
标签
实用类
管理思想
书单
开始时间
Jul 3, 2022
读完时间
Jul 24, 2022
已读页数
280
总页数
280
进度
1
阅读时长
来源
微信读书
📍 任务系统
ISBN
9787111280583
译者(选)
李维安/王世权/刘金岩等
出版日期
Sep 1, 2009
摘要
BookId
602679
微读同步状态
已同步
摘抄|Excerpts
阅读原因(或目的)
学习领导力,了解管理
整体书评
整体不错,毕竟跨越数个周期的经典书籍,很多观点时隔60年仍然非常有效,看来管理学才是真正历久弥新的学科。
重点摘要
回馈分析法(feedback analysis)
每当做出重大决策,采取重要行动时,都要事先写下你所预期的结果。(记录决策细节以及预期结果,避免回顾时大脑记忆偏差和美化)
设置9~12个月的提醒(这段时间后能够更理性回顾过去的决策)
审查:将实际的结果与预期的结果进行对比,反思如下问题:
What was the outcome of this decision? 当初决定的结果是什么?
What was I right about? 我做对/好了什么?哪些达到了预期结果?
What was I wrong about? 我做错/坏了什么?哪些没有达到预期?
What did I miss altogether? 我完全错过了/没做什么?
What improvement can I make? 我能做哪些改进?
What results are you skilled generating? 我擅长产出哪些结果?
What abilities do you need to enhance to get the results you want? 我需要提升哪些那能力才能获得预期结果?
What unproductive habits are preventing you from creating the outcomes you desire? 哪些非生产性的坏习惯阻碍了你创造你想要的结果?
总的来说,其实就是 详实的记录 + 反思&复盘(KPT方法,Keep, Problem, Try),或者套用PMP的方法论,这其实就是长周期的PDCA。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十五章 #项目/记录和复盘系统
“认识你自己”这句充满智慧的哲言,对我们一般人来说,真是太难理解了。
可是“认识你的时间”却是任何人只要肯做就能做到的,这是通向贡献和有效性的必由之路。
想法:首先认识时间,做好事务,增强掌控力成为执行者,然后再认识自己,成为指挥官。顺序颠倒会变成空想家。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十六章 #领域/时间管理
时间是最稀缺的资源,任何生产过程的产出量,都会受到最稀有资源的制约。
知识工作者实现有效性的基础:
记录时间;
记录时间开销,才能后了解不足,并反思和改进;
管理时间;
不必要的事情不做;
可以委托给别人的事情委托给别人做;
警惕浪费别人时间的事情;
统一安排时间。
集中处理零碎的事情,将自己支离破碎的时间重新整合为大块时间。
https://flomoapp.com/mine/?memo_id=MzA3MTY5MjY
#读书/德鲁克管理思想精要/第十六章 #领域/时间管理
本章主要内容:管理者必须注重成效,知识工作者必须注重贡献,以贡献为目标导向来思考自己的行动,让自己产品化,并以贡献为目的主导有效的人际关系。
管理者必须注重成效,成效可以分为以下三类:
直接成果;
树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认;
培养与开发未来所需要的人才。
知识工作者必须注重贡献,如果一个人想成为管理者,也就是愿以贡献为目标,就必须使自己“产品化”,即你自身的知识能为别人所用,进而产生有形的物质产品。
有效的人际关系可以促进成效,而有效的人际关系包括以下四个方面:
互相沟通;
团队合作;
自我发展;
培养他人。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十四章 #领域/管理 #领域/领导力
【有效性】
所谓有效性,就是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。
有效性应该受到优先的重视,这是组织的需要。同时,有效性也是管理者实现自身目标和绩效的必要手段,因此更应该优先受到高度重视。
有效性是一种后天养成的习惯,是一种对实践的综合。
【如何提升有效性】
Y. 如果管理者不致力于提高自己工作的有效性,就不可能成为卓有成效的管理者。
管理者怎样才能卓有成效?
1、自己的时间自己说了算。
2、搞明白什么是对于自己来说重要的事情。
3、努力让被管理者贡献更多的成果。
4、从更高的角度去审视自己的管理工作,敏锐地察觉到组织之外环境的变化。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十三章 #领域/领导力
决策的五个要素:
要确实了解问题的性质,如果问题是经常性的,那就只能通过一项建立规则或原则的决策才能解决;
要确实找出解决问题时必须满足的界限,换言之,应找出问题的“边界条件”;
仔细思考解决问题的正确方案是什么,以及这些方案必须满足哪些条件,然后再考虑必要的妥协、适应及让步事项,以期该决策能被接受;
决策方案要同时兼顾执行措施,让决策变成可以被贯彻的行动;
在执行过程中重视反馈,以印证决策的正确性及有效性;
#读书/德鲁克管理思想精要/第十七章 #领域/决策
【沟通的基本原则】
沟通是感知、期望,也是需求;
感知:沟通的重点是信息接收者/感知者而不是发送信息者,只有感知者收到信息并理解,才是有效沟通,否则只是发送者在发送噪音;
期望:在沟通之前,我们必须知道接收信息的人期望看到和听到的是什么,唯有如此,才能够弄清楚是否可以利用他的期望来进行沟通;
需求:沟通始终源自于动机(需求),它肯定会要求信息接收者变成什么样的人、做某件事情或者相信某件事情。
沟通与信息不同,但沟通基于信息,信息的传递依赖沟通;
沟通是一种感知,而信息是一种逻辑。
信息以沟通为先决条件。信息总是编码的,为了接收信息,信息接收者必须知道并了解其编写代码的方式,以此破解并获取信息,为此,就要求有事先的协议,即要求有某种沟通,至少要使信息接收者知道信息是关于什么事情的。
【自上而下、自下而上的沟通】
注意:这里的上、下不代表组织结构中的上、下,而是沟通中的上位(信息发出者)和下位(信息接受者);
沟通不畅的最主要原因就是这种沟通把重点放在了我们想要说的方面,而不是听者想要听的方面,换句话说,在进行单向的信息广播。
自下而上的沟通要优于自上而下的沟通,沟通必须是向上的,需要从接收者出发而不是从发出者出发,同时注意倾听、也要注意技巧(逻辑清晰、简单明了、使用对方容易理解的语言);
【目标管理】
目标管理是能够有效沟通的先决条件。目标管理使预定沟通接收者获得他能够了解的经验,并使他有可能接触到实际的决策、优先次序问题、在个人想要做的和形势所要求做的之间进行抉择,尤其是使沟通接收者对决策的成效负有一定的责任。
如果把沟通看成是从“我”到“你”,那么就不会有沟通存在。只有从“我们”中的一个成员到另一个成员,沟通才行得通。
沟通需要先站在目标一致的前提下,如果没有统一目标的“我们”作为前提,那么沟通往往是鸡同鸭讲,矛盾和冲突也就随之而来。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十八章 #领域/沟通
【有效的领导】
领导是一种工作,有明确的目标;
有效领导的基础是对组织的使命进行全面思考,并且要清晰明确地定义和建立组织使命。
领导者要确立目标、明确优先权、确定并保持标准。
领导者需要承担责任;
有效的领导者知道他最终(而不是任何其他人)要承担责任,所以他不怕同事和下属能力出众,所以领导者能力不一定比下属出众,反而有效的领导者希望自己有得力的助手,他鼓励、督促他们并且真诚地表扬他们。
有效的领导者需要赢得信任;
赢得信任,才会有追随者。而赢得信任的基础是言行一致,即诚信。
领导者的行为与信仰必须是一致的,至少是相互协调的。这也是一个古老的至理名言,有效的领导者不是以聪明为基础,他是以言行一致为做事的出发点。
#读书/德鲁克管理思想精要/第十九章 #领域/领导力
【关于创新】
定义
创新是一种实践,系统化的创新依靠组织、系统和目标,目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作,而不是依靠灵感。
创新要做的事情
关注创新机遇的来源并进行彻底思考
Y. 有目标、有系统的创新始于对机遇的分析,而对机遇的分析则始于对创新机遇的来源进行彻底的思考(七大来源:意料之外的事件、不协调的事件、基于程序需要的创新、工业结构和市场结构变化、人口统计数据、认知/意义和情绪上的变化、新知识/技术的出现)
走出去多看、多问、多听。
Y. 创新既是理性的,又是感性的。只有走进人群,了解用户的期望、价值观和需求,才能了解创新的接受度和价值,了解到某项创新方案是否必须符合使用该创新方案的人们的期望或习惯,而不是闭门造车。
目标明确,清晰聚焦,简单明了。
Y. 一次只做一件事情,否则就会把事情搞糟。还需要足够简单,否则就无法正常操作。
始于细微之处,从小规模创新做起。
Y. 创新很少有一次性就成功的,需要不断尝试、迭代和调整,因此就需要很多的资金、精力和时间,因此创新最好能从小规模开始,即只需要少量资金、少量人手,而且针对有限的小市场。否则,创新者就没有充足的时间来进行成功创新所必需的调整和改变。
创新必须以取得市场领导地位为目标。
Y. 如果某项创新从一开始就不以获得领导地位为目标,那么它就不可能具有足够的创新性,也不可能有所建树。
Y. 所有利用创新的战略,都必须在某一个特定环境中夺取领导地位,否则其结果就只是为他人做嫁衣而已,并只能为竞争对手提供机会。
创新不要做的事情(禁忌)
创新不要表现得太过于高深。
Y. 同上规则3,创新需要简单明了,使普通人也能操作。毕竟这世界绝大多数还是普通人;
创新不要过于多样化,不要过于分散,不能一次想做太多的事情。
Y. 同上规则3,创新工作必须围绕一个统一的核心,否则它们就可能分崩离析。创新需要将所有的努力汇集在一起才能集中力量,进而蓄势待发,并且还要求实际执行的人员能够彼此之间相互了解。要达到这一点,同样需要一个统一的、共同的核心,而多样化和一心二用会破坏这种统一的核心。
不要尝试为未来进行创新,要为现在进行创新
投入当下就能发挥作用,能够生效的创新。否则它很有可能只是会成为达·芬奇笔记本中的一幅绘画作品而已——只是一个“聪明的创意”,除此之外别无其他。我们当中很少有人具备达·芬奇那样的天赋,也就不可能仅仅凭借一个笔记本就可以使自己名留青史。
成功创新的四个条件
创新是工作。需要知识、也需要大量的聪明才智。
创新者必须基于自己的长处做创新。
Y. 创新本身具备风险,并且知识和工作能力能为创新带来的优势,因此最好基于擅长领域做创新,这样ROI才最高,成功几率才高。
创新是经济与社会活动双重作用的结果。
Y. 创新是普通人行为的一种改变,或是一种致使人们工作或生产方式变化的程序的改变。因此,创新必须与市场紧密相连,以市场为中心,以市场为导向。
保守,专注于机遇,而不是专注于冒险。
Y. 创新是有风险的,当然不创新(吃老本)有更大的风险。创新的过程需要成功地、有系统地分析了创新机遇的来源,然后专注于挖掘其中一个机遇,并对它充分地加以利用。
#读书/德鲁克管理思想精要/第二十章 #领域/产品思维/创新
【知识型人才】
后资本主义社会既是知识社会也是组织社会,知识社会将以知识型人才作为核心概念。
后资本主义社会比以往任何社会都更需要知识型人才,获得并享用过去的优秀遗产必将是一个必不可少的因素。
未来的知识型人才必须为能够在一个统一世界中更好地生活做好准备,他们必须能成为“世界的公民”——要拥有远大的眼光、见识和充分的信息。
知识分子把组织作为工具,组织能使他们将技术、专业知识付诸实践,经理人把知识视为实现组织运行目标的手段。
未来社会最大的变化将是知识领域的变化,包括知识的形式、内容、含义、责任以及关于做一个知识型人才内涵的变化。
#读书/德鲁克管理思想精要/第二十二章
【管理你的下半生】
管理好你的下半生,其先决条件在于:提前做好下半生的计划。
下半生的三个选择:
开创新的事业
发展相似的事业
做“公益创业者”
在一个非常重视成功的社会里,第二种主要兴趣将变得越来越重要。
【想法】就像公司一样,在第一曲线几近饱和时需要寻找第二增长曲线,个人也需要“第二增长曲线”。
需要变革自己的观念,守一业终身已经不再是这个时代的主流特征,过去的学徒制和终身一业在知识社会中不再适用。
Y. 这个时代的特征是职业生涯可能比组织机构的寿命长以及知识工作者具有很强的流动性。
#读书/德鲁克管理思想精要/第二十一章 #领域/人生规划
推荐序译者序第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理管理与企业家精神管理的责任管理是什么为什么需要有效性谁是管理者管理者必须面对的现实对有效性的认识卓有成效可以学会吗第14章 注重贡献管理者的承诺知识工作者的贡献正确的人际关系我的优势是什么我如何做事我的价值观是什么第16章 掌握自己的时间时间的压力见解而非事实沟通是感知、期望,也是需求自上而下的沟通和自下而上的沟通目标管理第19章 领导是一种工作工作、责任和赢得信任创新是一种实践保守的创新者下半生做什么的三个选择知识社会和组织社会
推荐序
经典经得起时间的考验,值得人们一读再读,常读常新。它不会代替你做出决策,制订方案,但是它会帮你理清思路,从任何新事变中发掘本质,找到它们的历史渊源。
译者序
。就管理视角而言,德鲁克启发我们,伟大的企业之所以伟大,是因为企业能够了解自己的责任和使命,认清自己该做什么,不该做什么;卓有成效的管理者之所以能够做到卓有成效,是因为他能够认识到自身的优势和劣势,能够进行有效的沟通、决策,并充分发挥领导能力。
第1章 作为一种社会功能与人文艺术的管理
管理的基本任务仍然没有改变,依旧是:使人们能为了共同的目标、带着共同的价值观,在适当的组织内,通过培训和开发共同开展工作以及对外界变化做出相应的反应。
管理与企业家精神
疏于创新是既存组织日趋萎缩的唯一重要原因;而不懂得如何管理则是新的组织走向失败的唯一重要原因。
管理的责任
管理象征着权力——而权力本身意味着负有责任,意味着需要合法性。
管理是什么
管理面临的首要任务在于思考、制定和说明这些宗旨、价值观与目标。
结果只存在于企业的外部。
企业的内部,只有成本。
为什么需要有效性
所谓效率,可以说是“正确地做事情”(to do things right)的能力,而不是“做正确的事情”(to get the right things done)的能力。
只有从事“正确”的工作,才能使工作有效,然而,能否做到这一点,却是无法用衡量体力劳动的方法来予以衡量的。
谁是管理者
知识工作不能用数量和成本来衡量,衡量知识工作主要应视其结果而定,而不是看机构的规模有多大或管理工作有多么复杂,任务有多么艰巨。
对于知识工作者的成果管理。确实从管理上只要成果效率更高,但不顾过程管理,只顾成果管理,也存在比较大的风险
知识工作不能用数量和成本来衡量,衡量知识工作主要应视其结果而定,而不是看机构的规模有多大或管理工作有多么复杂,任务有多么艰巨。
在本书中“管理者”这一称谓,泛指知识工作者、经理人员和专业人员,由于其职位和知识的特殊性,他们必须在工作中做一些影响整体绩效和成果的决策。
只要你是一位管理者,不论职位的高低、管辖范围的大小,都必须力求所做的工作有效。
管理者必须面对的现实
1.缺乏有效性的第一种现实难题就是:管理者的时间属于别人,而不属于自己。
2.除非管理者有勇气采取行动来改变周围的一切,否则他们就往往被迫忙于“日常运作”。
管理者本身处于一个“组织”之中。
管理者身处一个组织的“内部”,受到组织的约束。
一切成果都存在于组织之外。
组织内部所发生的只有人工和成本。
对于外部情况,真正重要的不是趋势,而是趋势的转变。趋势的转变才是决定一个组织及其努力成败的关键所在。管理者必须要对这种转变有所觉察,转变是无法计量和界定的,更是无法分类的。
如果他不致力于提高自己工作的有效性,就不可能成为卓有成效的管理者。
对有效性的认识
发挥长板,而不是弥补短板做一个水桶。
我们必须学会这样一种建立组织的方式:若某人在某一重要领域具有一技之长,就要让他充分发挥这种特长。我们不能一味地以拔高能力的标准来期望管理者的绩效,更不能期望会有全能的天才来实现绩效。我们只有通过改进工作的手段来充分发挥人的能力,而不应该期望人的能力突然提高。
通才也和天才一样,是可遇而不可求的
所谓有效性,就是使能力和知识资源能够产生更多、更好成果的一种手段。
卓有成效可以学会吗
划重点【实践!!!】
卓有成效的管理者有一个共同点,那就是他们在实践中都要经历一段时间的磨炼,这一磨炼过程使他们工作起来能卓有成效。
有效性是一种后天养成的习惯,是一种对实践的综合。
第14章 注重贡献
体现工作有效性的关键是重视贡献。这里所谈到的有效性,具体表现在以下三个方面:第一,自己的工作,包括工作的内容、工作的水平及其影响;第二,自己与他人的关系,包括和上司、同事以及下属的关系;第三,管理者所采用的各项手段,如召开会议或做报告等。
总结为事、人、法,做的事情/目标是否有长期价值,组织内的关系是否能带来长期价值,使用的工具和方法是否有效。
体现工作有效性的关键是重视贡献。这里所谈到的有效性,具体表现在以下三个方面:第一,自己的工作,包括工作的内容、工作的水平及其影响;第二,自己与他人的关系,包括和上司、同事以及下属的关系;第三,管理者所采用的各项手段,如召开会议或做报告等。
管理者的承诺
直接成果;树立新的价值观以及对这些价值观的重新确认;培养与开发未来所需要的人才
知识工作者的贡献
如果一个人想成为管理者,换句话说,如果愿以贡献为目标,就必须使自己的“产品”,即你自身的知识能为别人所用,进而产生有形的物质产品。
产品化自己,做人就像做产品。
如果一个人想成为管理者,换句话说,如果愿以贡献为目标,就必须使自己的“产品”,即你自身的知识能为别人所用,进而产生有形的物质产品。
正确的人际关系
关于有效的人际关系,有下列四项基本要求。而若着眼于贡献,就可以满足这些条件:·互相沟通;·团队合作;·自我发展;·培养他人。
我的优势是什么
回馈分析法(feedback analysis)[插图]。这种方法是:每当做出重大决策,采取重要行动时,都要事先写下你所预期的结果。9~12个月以后,再将实际的结果与预期的结果进行对比。
在改进弱点上,我们要尽可能少浪费精力。
我如何做事
有人通过倾听自己说话进行学习,有人通过写作学习,还有人边做事边学习。
我的价值观是什么
换句话说,一个人的价值观永远是,并且也应当是最终的检验成败的标准。
第16章 掌握自己的时间
有效的管理者知道,如果要管理好自己的时间,首先应该了解自己的时间实际上是怎么耗用的。
时间的压力
每一位知识工作者,尤其是每一位管理者,要想有效就必须运用整块的时间。如果将时间分割开来零星使用,纵然时间总和相同,但其效果与整块运用时间的效果却大相径庭。
见解而非事实
见解为先
假设是不必辩论的,却必须经得起验证。经得起验证的假设才值得我们重视,经不起验证的,就只有放弃了。
沟通是感知、期望,也是需求
进行沟通的是信息的接收者。所谓的发送信息者,即发出信息的人并没有进行沟通,他只是发出声波,如果没有人听到,就没有沟通,有的只是噪声。
!!
进行沟通的是信息的接收者。所谓的发送信息者,即发出信息的人并没有进行沟通,他只是发出声波,如果没有人听到,就没有沟通,有的只是噪声。
如何了解呢?还是需要依靠沟通,这不就死循环了吗?
如果不首先了解接收者——即真正的沟通者能够看到什么以及为什么会看到这些,我们就不可能进行沟通。
如何知道感知着期望听到或看到的是什么?如果是靠沟通,那就陷入困境循环,如果靠猜,那就是纯看运气和缘分了。现实更像后者,聊的来的人就是聊的来,聊不来的人大概率永远聊不来。
因此,在能够进行沟通之前,我们必须知道接收信息的人期望看到和听到的是什么,唯有如此,才能够弄清楚是否可以利用他的期望来进行沟通,也只有通过对他的期望了解以及适当运用“转换的震动”或“觉醒”,才能够打破信息接收者的期望,并迫使其承认已经发生了他所不期望的事情。
沟通始终源自于动机,它肯定会要求信息接收者变成什么样的人、做某件事情或者相信某件事情。也就是说,如果沟通符合信息接收者的愿望、价值观和动机,它就是有效的,反之,就很可能根本不被接收,甚至会遭到抵制。
因此,想要起到沟通的改造作用,往往要求人们的降伏。
自上而下的沟通和自下而上的沟通
沟通不畅的最主要原因就是这种沟通把重点放在了我们想要说的方面。
目标管理
目标管理是能够有效沟通的先决条件。
如果把沟通看成是从“我”到“你”,那么就不会有沟通存在。只有从“我们”中的一个成员到另一个成员,沟通才行得通。
沟通需要先站在目标一致的前提下,如果没有统一目标的“我们”作为前提,那么沟通往往是鸡同鸭讲,矛盾和冲突也就随之而来。
如果把沟通看成是从“我”到“你”,那么就不会有沟通存在。只有从“我们”中的一个成员到另一个成员,沟通才行得通。
第19章 领导是一种工作
而领导能力要为什么样的目标服务才是最关键的问题
工作、责任和赢得信任
有效领导的基础是对组织的使命进行全面思考,并且要清晰明确地定义和建立组织使命。
有能力的人通常都雄心勃勃。
领导者的行为与信仰必须是一致的,至少是相互协调的。这也是一个古老的至理名言,有效的领导者不是以聪明为基础,他是以言行一致为做事的出发点。
创新是一种实践
目标明确的创新源于周密的分析、严密的系统以及辛勤的工作,这正是我所能探讨的,这可以说是创新实践的全部内容。
保守的创新者
由于情况所迫,所以成功的创新者都相当保守。他们并不是“专注于冒险”,而是“专注于机遇”。
下半生做什么的三个选择
可能并没有多少人能够利用好自己的下半生,大多数人可能会继续做他们现在做的事情,即对工作感到厌烦、但不得不继续例行公事和度日如年地直到在工作岗位上退休。
这样的一生,到临死前回首的时候,是否会泛起诸多后悔?
记得十三邀有一期采访胡润,胡润提到一位大佬对他说过的一句话:“当你在70岁回头看自己的人生,如果哪一年不做和往年一样的事情,你会特别自豪。”
人生故事需要不一样的色彩和波澜,而不是循环或几乎不变。想过无悔的一生,那就勇敢去尝试吧,努力让自己的人生故事集成为更波澜壮阔的史诗,而不是平平无奇的、薄薄的、后半部分不断重复的、无趣的废话小册子。
可能并没有多少人能够利用好自己的下半生,大多数人可能会继续做他们现在做的事情,即对工作感到厌烦、但不得不继续例行公事和度日如年地直到在工作岗位上退休。
管理好你的下半生更多地意味着:知识工作者要想更好地实现自我管理,将越来越需要他们培养或提前培养出第二种主要兴趣。
做人就像做公司,公司需要在第一曲线接近饱和时提前找寻第二增长曲线,个人亦如是。
管理好你的下半生更多地意味着:知识工作者要想更好地实现自我管理,将越来越需要他们培养或提前培养出第二种主要兴趣。
我们可以得出这样的结论:在一个非常重视成功的社会里,第二种主要兴趣将变得越来越重要。
知识社会和组织社会
知识分子把组织作为工具,组织能使他们将技术、专业知识付诸实践,经理人把知识视为实现组织运行目标的手段,这两者都是正确的